Услуги банка. Просмотр всех онлайн консультаций по теме

Как вернуть деньги, которые я перевел физическому лицу с карты на карту через сбербанк онлайн. Дал взаймы крупную сумму. Договор дарения не заключал. Иные договора тоже не заключал. Уже два месяца как ни копейки не отдает. В наличие есть выписка сбербанка о проведенных транзакциях с подтверждением перевода. Физическое лицо не может документально подтвердить необоснованное обогащение. Можно ли применить 395 статью ГК РФ? Куда обращаться: в полицию, суд или банк?

Без письменной расписки о предоставлении денежных средств во временное пользование в качестве краткосрочного займа, в доказательство ваших слов, будет проблематично. Так как физическое лицо, которому вы предоставили деньги, юридически не ограничено по срокам возврата, и обязательством возврата так таковым. Но здесь можно сказать о устной форме сделки если сумма не превышала 10 000 рублей. Ст. 161 ч.1 п.2 ГК РФ "Сделки, совершаемые в простой письменной форме", гласит: 1. Сделки должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: 2) Сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки. Ст. 159 ч1. ч.2 ГК РФ : Устные сделки. 1. Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно. 2. Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность. Таким образом, если сумма займа не превышала 10 000 рублей, то устная форма сделки имеет место быть, а простая письменная форма или нотариально заверенная - не требуется. При этом, устная форма вашей сделки была принята на доверии, и по соглашению сторон (Ст.159 ГК, Ст.434.1 ГК, Ст.433 ГК). Соответственно условия сделки, сумма займа и сроки возврата были оговорены при заключении устной сделки. Далее, при наступлении даты (N), следующей за датой возврата займа. У заемщика возникают перед вами обязательства согласно Ст. 307 ГК РФ, Ст. 810 ГК РФ - говорит о обязанности заемщика возвратить сумму займа. Ст. 309 ГК - обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, или обычаями делового оборота. Согласно Ст. 310 ГК РФ - односторонний отказ от исполнения обязательства, и его одностороннее(!) изменение - не допустимо. По суду наступает ответственность за неисполнение денежных обязательств согласно Ст. 395 ГК РФ. а также начисляются неустойки, согласно Ст. 330. 1. ГК РФ, Для решения вопроса , вы можете обратиться в Банк и запросить счет выписку....с детализацией по вашему счету. Далее обращаетесь в полицию с подробным письменным заявлением, с требованием возврата денежных средств. Для подтверждения факта сделки, вы можете ходатайствовать о детализации по операциям банковского счета заемщика, в подтверждение того что деньги вы предоставили, на основании устной сделки и по соглашению сторон, заемщику, и они были сняты. ( он ими воспользоваться ). Так же в качестве доказательства вы можете ( если есть) свои слова подкрепить смс перепиской и какой либо иной, из которой можно понять суть заключаемой сделки и ее условия. Ну а если полиция проигнорирует ваше обращение, то можете и в суд сразу обращаться.

Здравствуйте !Кинул нечаянно на старую карту деньги,но карта была потеряна(украдена).Обратился в Сбербанк,предоставил паспорт,попросил перевести на мою новую карту деньги,но мне отказали, т.к я не предоставил старую карту.Разве есть в этом необходимость.Почему отказали?

Неправомерный отказ. Вы по предъявлению паспорта и чека о проведении такой транзакции, имеете право анулировать транзакцию. То есть отменить ранее проведенное списание денег с одного счета на другой. Это ваши деньги, ваш счет, с которого вы производили перевод. Банальный пример - если вам банк ошибочно зачислил деньги, и вы ими не воспользовались, то банк делает просто отмену операции, и списывает с счета начисленное вам "неосновательное обогащение" так сказать. И проблем нет никаких. Но нужно понимать, что вам необходимо было по старой карте - писать заявление в банк об утере или краже. Если заявление было написано, и на этом основании перевыпустили карту (получили новую) - то вам отказать не имеют права. Так же не имеют права вам отказать если на той карте - куда вы ошибочно перевели деньги - сумма по прежнему находится на балансе ( на счету). То есть никто еще не успел снять деньги с потерянной карты. Поясняю, что даже если вы не писали заявления об утере (краже) карты, и обе карты числятся за вами как владельцем этих карт, если деньги еще никто не снял и они по прежнему находятся на счету. Операции по переводу средств, со счета на счет - вы можете делать столько раз сколько захотите , и в том объеме каком хотите. И это еще раз говорит о том что вам отказали незаконно. Вам просто надо прийти в банк и сказать что я хочу чтобы, вы перевели со счета карты №_______ ( потерянной карты), сумму ____, на счет карты №______ (новой карты). И предъявляете паспорт. Кто и как вам может отказать? Основание? Откажут только если на карте которую вы потеряли - денег уже не окажется. Если их злоумышленники успели снять. Поэтому, при краже, при утере, при подозрении что с счетом происходит что то неладное ( уменьшился баланс) - зразу нужно звонить в банк и блокировать карту и счет, а в банке при утере или краже надо писать заявление и вам перевыпустят карту и перенесут все деньги со старого счета на новый. Так что идите в банк и просто просите сделать перевод с карты на карту и все. В случае отказа - требуйте письменное обоснование. И если что сможете обратиться в Роспотребнадзор о защите нарушенных прав как потребителя.

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,что мне делать и куда идти. Дело в том,что я получаю детское пособие через Сбербанк по карте виза с моего счёта были списаны в неизвестном направлении CH DEBIT RUS MOSCOW SBOI 7.03.16г и 9.03.16г по 8000т.рублей в итоге 16000т.рублей. Позвонила в банк,объяснила всю ситуацию,что в эти дни я не пользовалась картой и когда произошла операция по снятию денежных средств смс оповещение из мобильного банка не пришло. Во время разговора карту заблокировали,объяснив,что с вашего счета украли деньги мошенники.Я сходила в отделение Сбербанк,заказала карту с новым номером и написала претензию, в окошечке девушка сказала,что моя претензия будет рассматриваться в течение одного месяца и скорей всего деньги вам не вернут,потому что они были списаны через мобильный банк и карта незастрахованная. И посоветовала сходить в полицию,написать заявление о факте мошенничества.Ещё добавила,возможно деньги у меня пропали по моей вене,я раздавала налево-направо пин код от карты.подскажите,вернут ли мне мои деньги?!

Обязаны. Защищать ваш счет от посягательств гарантия банка. Вам нужно обратиться к юристу по месту жительства. И бегать по полиции не ваша задача а банка. Ваша задача грамотно написать претензию, по факту пропажи по вине банка 16 000р. С требованием компенсировать все в полном объеме. Второе заявление о проведение банком внутреннего расследования. В рамках которого банк должен установить, как когда каким образом и на какие счета были переведены деньги, где и с каких банкоматов и в каких областях были обналичены. Необходимо чтобы банк предоставил фото и видео фиксацию с банкоматов на момент снятия наличных, для установления личностей мошенников. Необходимо запросить дубликаты чеков с банкоматов, где такое снятие наличных происходило. Это докажет вашу непричастность, и даже при любых раскладах - невозможность передать свои персональные данные третьим лицам. Соответственно исключить вашу вину. А следовательно, на лицо вина банка, о том что нет защиты персональных данных согласно ФЗ 152 О защите персональных данных., Нарушение ФЗ 395-1 О банках и банковской деятельности, ст. 26 "Банковская тайна". И ФЗ 98 РФ «О коммерческой тайне». А голословные обвинения сотрудника банка - так же укажите в заявление с претензией. И кстати укажите в заявление с претензией, что банк не обеспечивает достойную безопасность своим приложениям, для осуществления внутренних операций, и в заявление о проведении внутреннего расследования потребуйте проверки на причастность к утечки персональных данных из за сотрудников банка. И потребуйте и в том и в том заявлении предоставить вам письменный ответ в течении 30 дней с момента получения, а с фото видео материалами просите ознакомить в любом ближайшем от вас территориальном отделении банка. Рекомендую обратиться к юристу по месту жительства.

Здравствуйте! 2 апреля 2013 года мной были куплены 3 сим-карты Билайн. Сегодня мы хотели их активировать, но когда мы вставили ее в телефон сим-карты в телефон они оказались заблокированы. На сим-картах при покупке было 50 рублей. Я позвонила оператору, и мне сказали что сим карты были заблокированы так - как мы ими не пользовались, но до этого момента сим-карты были не активированы. Что мне теперь делать если мои деньги оператор присвоил себе?

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться для защиты своих прав т.к. данное нарушение подпадает под закона о защите прав потребителя.

Юлия добрый день! Оформляли сим-карты в оф. Магазине сотовой связи или покупали с рук? Если у официального дилера то можете обращаться с заявлением в Роспотребнадзор с защитой нарушенных прав.

Здравствуйте, Юлия! Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей — следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации. Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине. На самом деле обратиться в этот орган можно и при нарушении ваших прав в сфере туризма или банковской деятельности, при выполнении работ или оказании услуг самой различной направленности. Вам необходимо обратиться в РПН с соответствующей жалобой, то есть описать конкретную ситуацию, которая произошла с вами, в ходе которой были нарушены ваши права, как потребителя. Важно сказать, что при написании жалобы необходимо быть точным и не только описать общие обстоятельства, но также указать числа, имена, адреса компаний, в которых ваши права нарушили. Однако при этом не стоит засорять документ лишними данными — одним из обязательных условий деловой переписки является лаконичность изложения. Общий стиль письма — деловой, события описываются в хронологическом порядке; затем необходимо сослаться на нормативные акты, положения которых были нарушены; в завершение указываете приложения к жалобе (если таковые есть) и проставляете личную подпись и дату написания заявления.

Простить оператору 50 рублей 3 раза, так как по нормам договора - оферты ООО "Вымпелком" (тот самый билайн) они блокируются если не были активированы до даты указанной на конверте в разделе "для сотрудников отдела продаж" или на наклейке на конверте. Так как при приобретении сим-карты вы подписывали согласие с офертой или данное согласие давалась одновременно с оплатой, то взыскать деньги увы возможным не представляется. Так как карты приобретены 2013г. то собственно все, что можно сделать - выписать ICC номера карт (на пластиковой подложке куда вставлены симки) и написать претензию билайну. Если ваша действующая симкарта - билайна, то оператор переведет на нее 3 раза по 50 рублей ;-).

на мою банковскую карту был перевод большой суммы денег! сбербанк заблокировал мою карту, сначала отправил к судебным приставам за справкой, затем сказали что этот документ не нужен и мне нужно прийти в сбербанк чтобы написать заявление на перевыпуск карты. я пришла с сбербанк а на меня сотрудник вызвал полицию и полиция обвиняет меня в мошенничестве! якобы я украла эти деньги! как мне доказать что это не так? что нужно предоставить полиции чтобы меня перестали обвинять в том в чем я не виновата!? помогите пожалуйста!

Для начала, презумпцию невиновности никто не отменял, напишите заявление в банке на проведение внутреннего расследования. Должны поднять счет выписку за прошедшие периоды. Проверить данные банкоматов (видео с банкоматов, чеки о совершении пополнения вашего счета), где обналичивались деньги, откуда поступали (из какого города) и т.д).. Так же написать заявление в полицию по факту действий мошеннического характера в отношении вашего счета карты ( если таковые подозрения имеются). Если переведенные денежные средства принадлежат вам на законных основаниях. То с вашей стороны нужно обосновать законность операций по счету, от кого был осуществлен перевод, в каком размере, откуда и с какими целями. И непосредственные свидетельские показания подтверждающие законность операций, либо подтверждающие вашу непричастность к незаконным операциям ( например по дате, времени и месту пока совершались операции по переводу и зачислению денег на счет, вы находились совершенно в другом месте, допустим на работе, и руководство это может официально подтвердить) В любом случае, вопрос серьезный, разбирать нужно детально, рекомендую вам обратиться за помощью к юристу по месту жительства.

Здравствуйте произошла такая ситуация,мой муж купил сим карту и на ней был подлючне мобильный банк к предыдущему хозяину банковской карты,по случайности мы перевели деньги через мобильный банк с его карты, он написал на нас заявление возбудили уголовное дело и сказали если мы не вернем ему деньги будет суд,мы деньги вернули он попросил моральный ущебр.

Ну начнем с того, что мобильный банк не установлен в сим карту. А это обычное приложение, которое нужно установить сначала в телефон потом получить логин и пароль которые может быть были указаны в архиве смс сообщений сохраненных на сим карте. Если эта сим карта была Б\У. Так как на новой сим карте из магазина - таких данных на сим карте вообще не может быть физически. А соответственно деньги были сняты через предварительно установленное приложение, с целью дальнейшего введения персональных данных и перевода денежных средств. Требование о возмещении морального вреда вполне закономерно. Человек испытывал морально нравственные страдания и переживания. Размер морального ущерба определяет суд исходя из материалов дела и предоставленных суду доказательств наличия таких страданий и переживаний (возможно справки от врачей). Не думаю что там будет какая то грандиозная сумма, скорее всего символической. В любом случае размер установит суд. Просить лично у вас - истец ничего не имеет право.

А можит ли судя вызыскат денги ето раз а во вторых с деских пособие каторую поступают на счот? Здраствуйте у меня такая ситуация сегодня утрам в телефон смс приходит с моих сбербанковских картах каторую детские причисляют сняли денги я сама много детная семя а ети денги детские пособия. .. я сразу в банк выписка счота и там арест на ето счот и иду в судебнуму приставу пристав говорит я мол не знаю и не мы ето схоити к судю я к мировому судю заречинского района город тулы 55 участок и там мне дают решения суда а там написано приказ суда 03 03 2015 года судя сама арест поставила на счита мои и вызскала ....дела втом что три года наад брала денги в русском стандарт банке 150000 тысяч рублей полтара года платила по 6000 тысячо а потом просто не смогла а сейчас перед банкам у меня долг типа 160000 тысяч точнее 154000 с учетам того что сегодня сняли они 5400 с детских пособие с счота .... а можит ли судя вызыскат денги ето раз а во вторых с деских пособие каторую поступают на счот???? ро ето была уже 7 дней назад я пошла в суд и отменили приказ я с етим постановлением в сбербанк что бы они сняли арест а они говарят не можем потомучто счита ореставал зао русский стандарт банк имею введу не к судебныму приству отправляют потомучто пристав не вызыскал денги а денги вызыскал русский стандарт банк типа к ним надо сходит на сколька ето реално и имейит ли права рус стандарт без пристава снят денги ...посоветуйте что мне делат суд не знает пристав не знает а кто знает кому обрашатся

Добрый день, Тунзала! В соответствии с требованиями ФЗ "ОБ исполнительном производстве в РФ" лишь Федеральная служба судебных приставов обладает полномочиями о наложение арестов на счета, однако, налагать арест на счет, на который поступают детские пособия наложены неправомерно. Мировой суд выносит постановление, на основании которого выдается исполнительный лист, затем кредитор передает его в ФССП и судебные приставы выносят постановление о возбуждении исполнительного производства и лишь затем накладывают арест на счета. Вам необходимо обратиться с жалобой к руководителю вышестоящего подразделения Федерально службы судебных приставов, в прокуратуру, а также с заявлением в суд общей юрисдикции о снятии арест со счета, на который поступают детские пособия.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста имеет ли право кредитная организация снять деньги с банковской карты на которую были переведины средства с займа под материнский капитал?

Право на обладание материнским капиталом подтверждает сертификат государственного образца, на котором стоит печать Пенсионного Фонда и подпись начальник отделения этой организации. Сертификат представляет собой вид ценных бумаг. Этот документ даёт владельцу право на распоряжение федеральными денежными средствами. Каждый сертификат – именной: воспользоваться активами имеет право только владелец документа. Семейный капитал – это безналичные средства, которые можно тратить только на определенные нужды, предусмотренные законодательством. Обналичивание материнского капитала – незаконное деяние, которое пресекается правоохранительными органами и влечет уголовное наказание.

16декабря ошибочно с карты сбербанка онлаин кинул деньги на номер мегафона, в тот же день в салоне мегафон составил заявление и приложил чек сбербанка, деньги не возвращают, звонил в мегафон операторы говорят что срок обработки заявления составляет 30 дней, правомочно ли это?

Согласно ч.9 ст.8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе», закрепляет право клиента отозвать свое распоряжение о переводе денежных средств до наступления безотзывности перевода в порядке, установленном законодательством и договором с оператором электронных денежных средств. Аналогичное правило содержится и в Положении о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденном Банком России 19.06.2012 N 383-П, в п.2.14 которого отзыв распоряжения клиента осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.

31 июля - 2 месяца назад мне позвонили ребята с оф. номера Сбербанка, сказали, мол кто-то хочет взять на вас кредит - чек: вы или не вы. Говорю, не я. Потом сказали они будут разбираться, перезвонили позже, сказали данные скомпрометированы. Нужно отправить заявки в другие банки, где у меня есть счета. Я сказал, что есть еще Альфа-Банк. Перевели на Альфу - перезвонили вдруг с горячей линии Альфа-Банка - 8 800 200-00-00 Сказали что так мол и так, нужно деньги перевести на счет менеджера, закрыть счета, потому что выпустить все по новой. Перевели этому менеджеру в другой банк ВОЗРОЖДЕНИЕ (есть ФИО, номерм счета) около 300 000. Позже мне пришло осознание, что все это мошенники. Написал заявление в полицию, возбудили уголовное дело, следователь сказал, что направил запросы в банки на получение данных, прошло уже 2 месяца, следователь сказал пришел ответ только от Альфы. Но нужен ответ от Возрождению по конкретному клиенту - следователь сказал ответ может идит и 4 и 5 месяцев, судя по вашему ресурсу -30 дней, а потом штрафы до 100к т.к. возбуждено уголовное дело, но следователь очень настроен дело закрыть. Т.е. сейчас основная проблема - нет данных от банка уже больше 30 дней. след. проблема как вернуть деньги? и еще потенциальный вопрос - у альфы в договоре не прописано что звонков не может быть с горячей линии, в Альфе сказали сам виноват - но по факту нигде не указано, что с горячей линии они не могут звонить, можно ли их наказать как-то?

В соответствии с действующим законодательством после завершения предварительного следствия по уголовному делу вы имеете право подать исковое заявление о возмещении морального и материального вреда, причиненного Вам преступлением в отношении осужденного, так же Вы можете заявить иск о возмещении материального и морального вреда и в ходе предварительного следствия, необходимо подать следователю ходатайство и сам иск. Сотрудники банков имеют право звонить своим клиентам в целях улучшения качества работы, рекламы своих услуг и в иных целях.

Банк Русский стандарт. 25 числа последний срок пополнения кредитной карты. 25 .01.2018 года перевел со сбербанка на русский стандарт положенную сумму. в тот же день от Р.С пришло СМС о поступлении средств на карту(что меня и успокоило) а 27.01.2018г. пришло сообщение о неустойке за несвоевременное внесение средств. На вопрос банку, за что, ответ, что деньги идут со стороннего банка до 3-х дней. В СМС четко было сказано о поступлении денег на счет 25 числа и обозначилась сумма остатка на карте (с учетом поступивших средств) .Если бы не было этого сообщения от банка, я бы предпринял меры во избежании неустойки, а получается банк ввел меня в заблуждение и еще взял неустойку. Заявление в местное отделение банка написал(посоветовали на горячей линии банка) ответа никакого обсолютно. Операторы горячей линии адекватного ответа не дают, но признали что это был технический сбой у них в банке. Что мне предпринять в отношении банка чтоб вернули неустойку и т.д

Добрый день, Валерий. В вашей ситуации вам необходимо обратиться с письменной претензией в банк, и отправить с почты России заказным письмом с уведомлением, в течении 30 дней с момента поступления в банк вашего заявления вам должны предоставить письменный ответ (не по телефону, не по электронной почте). Если ваши требования указанные в претензии не будут удовлетворены, либо не получите ответа, Вам необходимо будет добиваться защиты своих прав через суд по месту нахождения ответчика. Надеемся наш ответ поможет разобраться в вашей ситуации.

В банке ВТБ24 был открыт кредитный договор с суммой кредита 0 руб. Была выдана карта РЖД Бонус (ради этой карты и открывался кредитный договор с нулевым балансом). Договор закрыт, карта заблокирована, есть соответствующая справка. В личном кабинете данная карта находится в архиве, но присутствует информация, что следующий платёж 20.01.2018г, срок действия кредитного лимита до 2045г.!!!!!!! В 2015г. (на момент действия договора) в моей кредитной истории появилась запись от ВТБ24, что мне выдан кредит с лимитом до 30.000 руб и что обязательства по этому договору исполнены не в полном объёме. ВОПРОС: 1. Как могла повлиять запись от ВТБ24 на скоринг балл в кредитной истории? 2. По каким критериям отслеживается скоринг балл, где узнать информацию? 3. Подскажите грамотный интернет-форум по обсуждению вопросов, связанных со скоринг-баллом.

Добрый день Юрий, поясняю вы заключили кредитный договор с банков и получили кредитную карту с лимитом 30000, да на ней нет денег но Вы можете тратить деньги до 30000 рублей с помощью нее (уходить в минус 30000 ) .возможно в кредитном договоре прописано что за пользование картой берется комиссия , и так как вы ее не оплачиваете это негативно сказывается на вашей кредитной истории, и соответственно меняется ваш скоринг балл! изучите внимательно договор кредитования, либо обратитесь к юристу!

Здравствуйте. У меня возникла проблема. Даже можно сказать уже принцип! Хочу привлечь к ответу нахальную скупердяйку и если не забрать свои деньги назад, то хотябы добавить к её годам ещё седых волос за ложь и (я считаю именно так) мошенничество! Проблема : " Я находилась в командировке и снимала квартиру у женщины, есть договор! Как то она не хотела приезжать из за пробок в городе и попросила перекинуть ей оплату на карту (Сбербанк - карта ее мужа, так как на неё оформлено ООО с которым я заключала договор об аренде)! Я со своей карты Тиньков отправила ей деньги, но они не пришли мгновенно! Она закатила истерику - потребовала что бы я ей отдала их наличными, что мне собственно и пришлось сделать! Деньги она обещала отправить обратно, когда ей зачислят их на карту! Я позвонила в свой банк - мне отправили квитанцию и заверили, что максимум в течении 5 календарных дней - деньги придут к ней на карту! Она утверждает, что деньги так и не поступили! Сбербанк - мне такую информацию предоставить не может - карта не моя, а Тиньков утверждает, что 5 календарных дней прошло и по их договору с Сбербанком деньги должны быть уже у нее!!!! БАНК ВРАТЬ НЕ МОЖЕТ!!! Договор между банками существует и прописан! Квитанция есть!!!! Реквизиты полностью совпадают с её картой и данными! Как поступить в данной ситуации! Как заставить вернуть мои деньги!? Как привлечь ее к ответственности!!!!???? НАКАЗАТЬ - ИСПУГАТЬ В КОНЦЕ КОНЦОВ НАХАЛКУ! Спасибо что прочитали! Жду вашего совета! Спасибо!

Вам необходимо обратиться в полицию по месту совершения деяния с заявлением о привлечении к уголовной ответственности данной женщины по факту, совершенного в отношении Вас мошенничества. В указанном заявлении Вам необходимо отразить событие (время, место, способ и другие обстоятельства совершения преступления) и по возможности предоставить доказательства, свидетельствующие о совершении указанной Вами женщины в отношении Вас преступления.

здравствуйте! у меня задолжность в банке! а я хочу открыть зарплатную карту! может банк в который я должен снимать деньги с моей карты! вообщем может например совкомбанк снимать деньги с карты сбербанка! типа за долги??????

Здравствуйте, банк не имеет право списывать вашу задолженность ни по одному кредиту с вашей зарплатной карты. Взысканием денежным средствам занимаются на то уполномоченные государственные органы - Федеральная служба судебных приставов, которые занимаются взысканием денежных средств на основании судебных решений. Однако, возможны взыскания денежных средств банком только в случае, если данная возможность предусмотрена кредитным договором.

добрый день! Я ищу квартиру и поэтому для аренды квартиры нанима агенство недвижимости, они мне предоставляют варианты домов которые уже сдали либо телефон не отвечает! Подскажите пожалуйста что мне делать и как вернуть деньги??? Я переводила им с банковской карты!

В данном случае Вы пользуетесь всеми правами предоставленными потребителю в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Если вас не устраивает качество оказываемой услуги Вы можете от нее отказаться. При этом Вы имеете право потребовать возврата уплаченной по договору суммы. В случае отказа риэлторского агентства от возврата денежных средств Вы можете обратиться в органы прокуратуры с соответствующим заявлением, а также в суд.

У меня есть неоплаченный кредит в одном банке а в другом банке есть банковская карта. может первый банк заблокировать или снимать деньги с карты другого банка

Здравствуйте, производить взыскание денежных средств гражданина имеет право только служба судебных приставов, банк или иная кредитная организация таковым правом не обладает. Возможно, в отношении Вас возбуждено исполнительное производство и на этом основании проводится взыскание денежных средств. Вам следует обратиться в службу судебных приставов по месту жительства, где Вам будут предоставлены сведения о наличии задолженности.

в 2012 году взята карта в банке письменного договора нет, сейчас карта кончилась был перевыпуск я ее не получала. Лимит карты был 20 тыс до ноября 2014 оплачивалась в срок минимальными платежами 1500 руб. В декабре месяце 2014 при сверке с банком выяснилось что долг совсем не уменьшился. Сама я инвалид 1 группы работала до 2013, не официально. С декабря 2014 года платить прекратила. В марте 2015 стали звонить у угрожать коллекторы из "кредит экспресс" требовать сумму 40412. 24 марта 2015 года пришло от коллекторов письмо о сумме долга в 40412 и если до 25 марта я ее не оплачу они явятся по адресу. Я им звонила сама и они мне сказали вносить частями до 15 июня 2015 сумму 33000 остальное спишет банк акция прощения штрафы и пени. Вносила платежи я именно банку на реквизиты банка которые у меня были ранее. 15 июня при звонке коллекторам о том что я внесла очередной платеж, узнала что дело возвращенно в банк. 17 июня 2015 года при звонке в банк меня переключают на других коллекторов компания "Феникс" С требованием внести 8600 в пользу банка. В этот же день пришло письмо из банка о том что они подали в суд и просят удержать сумму основной долг 17000 и проценты, штрафы и пенни в размере 6800 итого 23 тыс с копейками, приказ о судебном решении от 26 июня 2015, последняя моя оплата была 15 июня2015 общая сумма оплаты с 25 марта 2015 по 15 июня 2015=33000 чеки есть. С этими чеками я пошла в суд и опратистовала решение на основании того что сумма оплаты была больше затребованной, мне по почте судья прислал постановление об отмене судебного приказа. Мне продолжает звонить коллекторы из ФЕНИКС угрожают требуют чтоб я внесла 8600, сегодня меня довели почти до сердечного приступа. Поддержите меня мне нужно выставить претензию банку, закрыть счет, и хотелось бы если возможно вернуть переплату.

Добрый день, Анна Владимировна! Вам необходимо направить в банк заявление об отзыве персональных данных, а также в отношении коллекторов заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства в соответствии с требованиями ст. 163 УК РФ и жалобу в прокуратуру. Также необходимо написать жалобу финансовому омбудсмену и жалобу в Центробанк.

Здравствуйте мне дважды снимали с банковской карты деньги за какой то компенсация ну мне эти деньги не пришли что мне делать и куда обращаться скажите пожалуйста

Здравствуйте Гайрат. Для начала вам следует обратиться в банк, для того чтобы получить информацию куда были перечислены денежные средства и на основании чего. Причин может быть много. Либо у вас имеется долг перед банком, ЖКХ, МФО, физическими лицами и т.д. Возможно был вынесен судебный приказ. Не исключено, что вы стали жертвой мошеннических действий.

Добрый день! Я произвела оплату покупки (в евро) в интернет-банке, счет карты рублевый. На сайте банка был указан курс безналичной конвертации при операциях по картам на данное число в размере 1 EUR=77,65 RUB, деньги были списаны в этот же день, но в большем размере (1 EUR=79,55 RUB). При звонке в тех.поддржку это объяснили тем, деньги проходят двойную конвертацию, сначала рубли в доллары, затем доллары в евро. Есть несколько вопросов: 1) Насколько такие действия банка законны, с учетом установленного курса безналичной конвертации рублей в евро на сайте банка, 2) попадают ли данные действия банка под статью мошенничество, 3) ориентируясь на какие статьи закона "О защите прав потребителя" написать претензию в банк на возврат дополнительно списанных незаконно денег. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! да, Вы можете руководствоваться положениями закона "О защите прав потребителей", однако, в данном случае действия банка правомерны, т.к. имеется положение Центрального банка о конвертизации, согласно которому денежные средства проходят двойную конвертизацию. Состав преступления -мошенничество также отсутствует в данном случае.

Была арестована приставами зарплатная карта и списана полностью заработная плата.После предоставления справки ,карта разблокирована и сегодня вернулось 50% средств,но банк их тут же удержал.Имеют ли они на это право , если с этим уже работают приставы, и что делать дальше?

Обратитесь к судебному приставу-исполнителю с заявлением о предоставлении постановления о прекращении исполнительного производства, а также документ, подтверждающий возврат денежных средств. Впоследствии, с данным документом Вы вправе обратиться в Банк с заявлением о снятии ареста с денежных средств.

Мне нужен образец заявления в суд, с перечнем нормативных актов, обосновывающих законность обращения. Деньги сняли с карты, уведомление о переводе получил, когда прошла операция. Пытался заблокировать перевод, заблокировал карту.

Здравствуйте. Для начала заявление подается в полицию . Правоохранители должны установить и найти конкретного злоумышленника или группу мошенников, провести первичный сбор улик, доказательств вины. Далее ими возбуждается уголовное дело, которое передается в прокуратуру, а оттуда только в суд.

Добрый день! Сбербанк в счет погашения долга по кредитной карты снял с моей зарплатной карты все деньги. Имеет ли он право на это?

Если взыскания производятся по исполнительным листам - действия законны. Если банк самостоятельно производит удержания - это самоуправство, можно обратиться с заявлением в полицию. при этом Вы можете написать претензию в банк и выяснить причины удержания денежных средств с карты.

Здравствуйте, у меня такая ситуация: в январе 2015 г. суд удовлетворил требования ОАО сбербанк России о взыскании задолженности по кредитной карте в размере 59889 руб и уплаты гос.пошлины. При этом данные,которые предоставил банк были актуальны на сентябрь 2014. С октября 2014 банк начал списывать денежные средства с моей зарплатной карты в безакцептном порядке и на момент последнего судебного заседания сумма задолженности составляла 3678 руб. 4.02.2015 задолженность была списана банком и 9.02 2015 мне была выдана справка об отсутствии задолженности по кредитной карте. 17.03.2015 счет карты был закрыт (смс 900). 3.04.2015. на моей зарплатной карте был отражен минусовой баланс(-4327руб) как объяснили в службе поддержки банка-это авторизованные средства по решению суда.( гос.пошлина + неустойка) неустойка была ранее списана банком в безакцептном порядке с зарплатной карты. В фссп хотят отправить испол.лист на удовлетворение иска в полном объеме (59889руб + госпошлина) законны ли действия банка? Как можно наказать банк за предоставление недостоверной информации и попытку повторно взыскать погашенный кредит?

Добрый вечер, Юлия! В Вашей ситуации необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру, а также с жалобой в Центробанк. Наши юристы могут подробно проконсультировать Вас по данному вопросу и также составить пакет необходимых документов, если вы обратитесь к нам по номеру 8-903-468-69-62.

Здравствуйте, Юлия! В данной ситуации необходимо обращаться с соответствующими заявлениями в органы осуществляющие надзор за соблюдением законодательства в банковской сфере.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Я по карте сбербанка внесла деньги но функцию внести на карту не нажала..то есть приложила карту ввела пин код нажала внести банкомат открылся я деньги положила подтвердила опять приложив карту но внести на карту не нажала. Позвонила оператору она зарегистрировала мое сообщение и сказала что по моей карте видит не завершенную операцию и деньги видит то же. Сейчас сбербанк прислал сообщение что по моему обращению принято решение об отказе зачисления денег мне на карту так как сбоя банкомата не было зафиксировано. Но это и не было сбоем это не завершенная операция. Что мне делать?

Здравствуйте, пишите претензию в адрес сбербанка с подробным описанием ваших действий, местоположения банкомата и разговор с оператором. Если денежные средства зачислить откажутся, то восстановить ваши права вы можете в судебном порядке за некачественно оказанную услугу.